+16% med Picasso i Rønne
Vi har pratat med Flemming Bech, ansvarig och ägare av Rønne Hotel, som har upplevt både ökad omsättning och färre driftskostnader efter att han valde att gå all-in på Picasso Digital.
Hotellet har drivits som ett självbetjäningshotell från öppningen och under de senaste 13 säsongerna. Därför ställdes det vissa krav på valet av nytt hotellssystem.
Rønne Hotel är ett litet men modernt hotell med centralt läge i Rønne på Bornholm och endast sex rum. Just storleken gjorde valet av system särskilt intressant från början.
Flemming berättar:
”Eftersom hotellet bara har 6 rum är det kanske lite speciellt att använda ett så omfattande system som Picasso Digital, som dessutom inte är det billigaste på marknaden. Men det har ändå resulterat i att vi har större överskott och mindre att göra själva.”
Resultaten talar för sig själv:
”Vår omsättning har ökat med 16 % under det senaste räkenskapsåret, vilket sammanfaller med då vi bytte till Picasso Digital.”
Driften är i dag i stort sett helautomatisk:
”Folk efterfrågar bra rum, bra priser och bra frukost – inte roomservice.
Hos oss står receptionen tom och allt sköts automatiskt. Jag får heller inte särskilt många samtal från gäster, vilket passar mig bra eftersom jag driver hotellet som en bisyssla vid sidan av mitt ordinarie arbete. Det är möjligt eftersom hotellet drivs helt automatiskt med Picasso. Jag tror att det finns många verksamheter där ute som vill bli helt automatiserade och som kan använda Picasso för att bli det.”
Han utvecklar:
”Jag lutar mig tillbaka och låter allt sköta sig självt. Många människor är självgående i dag och klarar att ta emot koder och slå in dem själva. Gästerna får sina dörrkoder via sms mellan kl. 12 och 13 varje dag, med både dörrkod och rumsnummer. Mona sköter utcheckningen via mejl. Om något ändå skulle uppstå bor jag bara 5 minuter bort, men hittills har jag bara blivit tillkallad för att hjälpa en dam att bära upp sin resväska till rummet.”
Även städningen har digitaliserats:
”Vi använder Piccoline-appen för städning. Den är enkel för städpersonalen att använda för att klarmarkera rummen inför incheckning. Det är ett riktigt bra styrverktyg, så det ska man absolut ha med.”
Administration och rapportering har blivit betydligt enklare med YPI Channel Manager och MIS:
”Förr i tiden skrev jag ut siffror från booking.com och matade in dem i mitt bokningssystem. I dag får jag alla siffror automatiskt via Picasso – det är en enorm fördel.”
Onlinebokning spelar dessutom en central roll:
”Onlinebokningen är också mycket viktig. För det första känner gästerna sig trygga med något de känner igen. Till exempel hantverkare som reser runt och möter samma bokningssystem på olika ställen. Och inte minst får vi provisionen själva – 18 % per bokning i stället för att lämna den till OTA-kanalerna.”
För Flemming har digitaliseringen inte bara inneburit tillväxt utan också större frihet i vardagen – och visat att även ett litet hotell kan ha stor nytta av en helautomatisk lösning.
Skriv eller ring Eric om du vill höra mer om Picasso Digital eller Mona