Samarbetet mellan Arnbjerg Pavillonen och AK Techotel går tillbaka till 2009. I detta sammanhang delade direktör Casper Rosendahl några ord om samarbetet och användningen av Picasso Digital i vardagen.

”AK Techotel har varit en återkommande och viktig partner för oss sedan 2009, och under alla dessa år har de bidragit till att stödja en stor del av vår dagliga verksamhet. Deras bokningssystem är idag en central del av vår verksamhet, och vi har svårt att föreställa oss att arbeta med något annat system.”

En viktig del av samarbetet har också varit den kontinuerliga utvecklingen av systemet i linje med branschens behov.

”Något vi särskilt uppskattar på AK Techotel är att de ständigt utvecklas. Systemet erbjuder otroligt många möjligheter, och det är tydligt att det har utvecklats i nära samarbete med hotell och andra användare i branschen. Det innebär att lösningarna inte bara är tekniska funktioner, utan verktyg som faktiskt gör en verklig skillnad i vardagen.”

Denna utveckling handlar i allt högre grad också om ny teknik. Arnbjerg Pavillonen har också anammat Picassos digitala assistent Mona – en lösning som hjälper till med dagliga serviceuppgifter för gästerna.

”Vi har också nyligen börjat använda deras AI-lösning, Mona, och det har varit ytterligare ett starkt steg framåt. Mona hjälper bland annat till med incheckning, utcheckning och att skicka nyckelkoder till våra gäster, och det bidrar till att underlätta arbetsprocesser och skapa en bättre upplevelse för både gäster och personal.”

Som i alla längre samarbeten uppstår också situationer där något behöver lösas längs vägen. Casper Rosendahl menar att skillnaden ligger i hur det hanteras.

”Inget system eller partner är felfritt, och det gäller även här. Det kommer alltid att finnas situationer där något inte fungerar riktigt som förväntat. Den enda skillnaden är hur man som leverantör hanterar det – och det är här vi upplever att AK Techotel sticker ut på ett positivt sätt.”

”När utmaningar uppstår är de snabba att reagera, ta ansvar och hitta en lösning. Ännu viktigare är att de lär sig av det så att saker och ting kan förbättras i framtiden. Detta skapar trygghet och gör dem till en partner man verkligen kan lita på.”

”För oss är AK Techotel inte bara en systemleverantör, utan en värdefull partner som bidrar till utveckling, stabilitet och bättre drift.

Härifrån vill vi ge en stor och uppriktig rekommendation till AK Techotel.”

Tack till Casper Rosendahl och hela teamet på Arnbjerg Pavillonen för förtroendet under många år – och för ett samarbete som vi ser fram emot att fortsätta i många år framöver.