Mona er Picasso Digitals nye digitale assistent, der påtager sig en række opgaver, så I får mere tid til service og sparer omkostninger til drift. Mona reducerer desuden potentiel smitterisiko ved at eliminere en række fysiske kontaktpunkter, samt reducerer klimabelastning ved udelukkende at operere digitalt via gæstens mobiltelefon.

Mona håndterer bl.a.:

  • Digital formatering af reservationer: Mona formaterer sammen med YPI alle værelsesreservationer således, at alle felter udfyldes og valideres korrekt, og personalet sparer tid
  • Digital betaling: Inden ankomst sendes bekræftelse til gæsten via e-mail eller SMS med guide og betalingslink til mobilbetaling Digital nøgleudlevering: Via SMS/email sendes velkomst til gæsten med værelsesadgang via app/dørkode/nøglekort eller nøgleboks
  • Digital check-in: Der allokeres ledigt værelse. Betaling tjekkes, og gæsten checkes automatisk ind ved ankomst.
  • Digital check-out: På afrejsedagen sendes SMS med check-ud- og betalingslink. Regning sendes til gæstens e-mail/EAN.
  • Digital løbende postering og fakturering af longstay’s med forudbetaling
  • Tildeling af ledige og rengjorte rum
  • Kontrol af betalingsmåde mod kundekartotek ved oprettelse af reservation
  • Sender SMS eller mail til relevant personale vedr. problemer
  • Sender information til rengørings app om at værelset er ledigt og brugt
  • Autorisationer og betaling
  • Mona rykker kunder hvor autorisation er ved at udløbe
  • Mona trækker alle autorisationer og posterer beløb før ankomst
  • Mona lægger betalings-Url til Dibs /Nets på checkud faktura modtagermail

– og meget mere. Mona digitaliserer hele receptionsarbejdet.

AK Techotel A/S | Sandager 8 | DK-2605 Brøndby
Tlf +45 36 46 11 55 | www.techotel.dk | re@techotel.dk

Kontakt: Rune Erichsen

+45 3619 2113
re@techotel.dk